卡在哪一步，就从哪一组开始查

四档都要过线：操作系统、显卡、内存、存储空间。任何一项低于最低要求，都进不去。

打开开服关注页，把四档逐项对一遍，页面会直接给出结论，不用自己估。

首页也有同一个入口，点一下就能到。

先是显卡，再是存储。显卡老旧通常表现为进大地图之后掉帧；存储不够的表现更直接——装到一半停下来。

内存不达标的情况相对少，一般是同时开着别的程序才吃紧。

先试精简版安装包，约 7.8 GB，主线可玩内容都在；再把画质调到中低档，多数老机器能顺畅跑完前三章。

如果连精简版都吃力，把手机上的小屏版当进度看板用，照样能跟着主线往前走，等换机再进电脑端。

标准版约 12.6 GB，精简版约 7.8 GB，差的这部分是高清素材与语音包。

硬盘剩得多、想要完整体验，下标准版；想先跑起来熟悉主线，精简版就够，后面随时可以补下素材包。

不用。客户端支持断点续传，先别删已经下好的文件。

1. 回到下载界面点继续，多数情况下会从断点接上。
2. 十分钟没有任何进度，暂停一次再重新开始。
3. 仍然不动，删掉未完成的临时文件，重新完整下一次。
4. 反复中断就换个时段，避开晚间高峰。

系统要额外预留解压与缓存的空间，实际占用比安装包更大。

建议在安装包体积之外再多留 15 GB，并把安装目录放在非系统盘上。

电子游戏888小屏版是手机上的随身看板：进度查看、图钉收藏、卡关提醒都能用。

首屏加载控制在 1.2 MB 以内，通勤路上刷一眼不吃流量；同一账号登录后，图钉状态和电脑端保持一致。

正常同步延迟不超过 10 秒，超过这个时间按下面的顺序排查。

1. 确认两端登录的是同一个账号，游客状态不会同步。
2. 在小屏版首页下拉刷新一次。
3. 手机网络来回切一次，Wi-Fi 与移动数据互换。
4. 仍停在旧进度，退出小屏版重新进入。

收藏状态跟着账号走，不跟着设备走。

换机后先登录再查看。如果登录了仍然是空的，多半当初是在未登录状态下收藏的，这类记录不会跨设备保留，重新点一遍即可。

M 后面是章节号，P 后面是点位号。M03-P12 就是第 3 章的第 12 个点位。

地图目前收录到第 3 章，共 168 个主线节点——第 1 章 46 个、第 2 章 58 个、第 3 章 64 个。

第 4 章正在测绘，节点会随章节推进陆续补上。

1. 记下当前章节名，以及画面里最显眼的标志物。
2. 在地图里按章节筛选，先把范围缩小到一段路线。
3. 用画面标志物对比附近图钉的说明文字，确认点位。
4. 点开对应条目，按序号顺序读解法。

不是。图钉是地图上的位置标记，全图共 920 处，覆盖支线、隐藏点和容易卡住的路段。

条目是每个点位下面的具体写法，目前累计 1,860 条，其中卡关解法类 640 条，点开图钉就能读到。

每周三上午更新图钉点位，每月首个工作日发布章节推进包。

更新记录按阶段写在路线更新里，想确认自己的版本有没有变化，看那一条就够了。

登录后，账号信息区就在老用户中心首页，注册年份写在里面。

提交问题时带上这个年份，我们能直接定位到你的历史版本记录，省掉一轮确认。

老用户中心支持导出最近 5 个版本的档案包，单包平均 480 MB。

在版本列表里选中目标版本，点导出即可。历史版本回看与资源下载按版本号和阶段归档，往回翻很快。

默认落在系统下载目录，文件名里带版本号，按版本号排序就能找到。

下载失败先看磁盘空间，再看网络质量；重试两次还不行，带着版本号找客服。